Verilerinizi nasıl işlediğimizi açıkça anlatıyoruz
Bu politika, YorumTopla'yı kullanırken hangi verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve hangi üçüncü taraf servislerle çalıştığımızı özetler. Metin, ürünün bugünkü gerçek davranışına göre hazırlanmıştır.
1. Hangi verileri topluyoruz?
Ürünün farklı akışlarında sınırlı ve işlev odaklı veri işleriz. Hesap oluştururken ve girişte e-posta adresi, işletme kurulumu sırasında işletme adı ve Google yorum bağlantısı gibi bilgiler, panel ve yorum akışında QR kod, yorum puanı, geri bildirim notu, olay zamanları ve işletme ilişkili analiz kayıtları tutulabilir.
2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Verileri hesabınızı oluşturmak, oturum açmanızı sağlamak, QR akışını işletmek, yorumları kaydetmek, Google yönlendirmesini veya geri bildirim akışını çalıştırmak, panel istatistiklerini göstermek, güvenlik kontrolleri uygulamak ve destek taleplerini yanıtlamak için kullanırız.
3. Güvenlik ve kötüye kullanım önleme
Bazı route'larda istek yoğunluğunu sınırlamak için IP tabanlı rate-limit kontrolü uygulanır. Public kayıt ve yorum gönderim akışında captcha doğrulaması kullanılır. Bu bilgiler kötüye kullanımı önleme ve sistem güvenliğini koruma amacıyla işlenir.
4. WhatsApp ve mesaj gönderimi
Premium pakette WhatsApp gönderimi açıldığında, gönderilen numara, ilgili QR kaydı, mesaj zamanı ve servis tarafından dönen mesaj kimliği gibi sınırlı kayıtlar panel ve analitik görünürlüğü için tutulabilir. Şablon onayı bekleyen test modunda gerçek müşteri gönderimi üretim kullanıcılarına açık tutulmaz.
5. Ödeme verileri
Paket aktivasyonu açıldığında ödeme akışı iyzico üzerinden yürütülür. Uygulama tarafında ödeme intent kaydı, ödeme durumu ve plan aktivasyonu için gerekli teknik alanlar tutulur. Kart verileri doğrudan YorumTopla altyapısında saklanmaz; ödeme sağlayıcısının kendi güvenli akışı üzerinden işlenir.
6. Üçüncü taraf servisler
Uygulama bugünkü yapısında Supabase, Vercel, Resend, Upstash, Cloudflare Turnstile, Meta WhatsApp Cloud API ve ödeme aktif olduğunda iyzico gibi servislerle birlikte çalışır. Bu servisler yalnız ürünün ilgili özelliğini sağlamak için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.
7. Verilerinize erişim ve iletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız, veri işleme talepleriniz veya destek ihtiyaçlarınız için bize merhaba@yorumtopla.com adresinden ulaşabilirsiniz.